Termini di servizio

Chi siamo

KeepTick è sviluppato e venduto da Svmedia di Simone Viagi, Via 4 Novembre 2, 07100 Sassari (SS), Italia - P. IVA 02338550904 - Telefono: +39 379 382 3981 - Email: info@svmedia.it - PEC: svmedia@pcert.postecert.it.

Cosa offriamo

KeepTick è un'app per macOS che salva i tuoi file in backup cifrati su un disco esterno, su Google Drive o su un tuo server. Acquistando ricevi una licenza d'uso dell'app, non la proprietà del software.

L'app include i programmi open source restic e rclone, distribuiti con le rispettive licenze, consultabili dal menu dell'app.

Prova gratuita

Puoi provare KeepTick per 14 giorni con tutte le funzioni, senza inserire dati di pagamento. Al termine della prova, senza una licenza, i backup si fermano. Sfogliare e ripristinare i backup già fatti resta sempre possibile.

Licenze e pagamento

La licenza annuale si rinnova automaticamente ogni anno al prezzo in vigore. Puoi disdirla in qualsiasi momento dalla tua area riservata: resta valida fino alla fine del periodo già pagato.

La licenza per sempre si paga una volta sola e non scade.

Ogni licenza vale per il numero di Mac indicato al momento dell'acquisto. Puoi spostarla su un altro Mac disattivandola su quello precedente, dall'app o dall'area riservata.

I prezzi indicati comprendono l'IVA. Il pagamento è gestito da Stripe; per ogni acquisto ricevi una ricevuta o fattura.

Diritto di ripensamento

Se acquisti come consumatore puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni, scrivendo a info@svmedia.it. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento e la licenza viene disattivata.

La chiave di cifratura è tua

I backup sono cifrati con una chiave che viene creata sul tuo Mac e non ci viene mai inviata. Custodirla è una tua responsabilità: l'app ti chiede di salvare il kit di recupero prima del primo backup.

Se perdi la chiave, i backup non possono essere aperti da nessuno. Non abbiamo modo di recuperarla.

Cosa resta a tuo carico

KeepTick è uno strumento: la protezione dei tuoi dati dipende anche da come lo usi. Sei tu a scegliere le cartelle da salvare, le destinazioni e per quanto tempo conservare le versioni, e a verificare ogni tanto che i backup vengano eseguiti e che un ripristino di prova funzioni.

Ti consigliamo di tenere sempre almeno due copie in luoghi diversi e di non affidare a un solo backup dati che non puoi permetterti di perdere.

Il ripristino nella posizione originale sostituisce i file con lo stesso nome: l'app chiede conferma, ma la scelta è tua.

Servizi e dispositivi di terzi

I backup stanno su supporti e servizi che non gestiamo noi: il tuo disco, Google Drive, il tuo server. Non rispondiamo del loro funzionamento, dei loro costi, dei loro limiti di spazio né della perdita dei dati che vi si trovano, ad esempio per un guasto del disco, la chiusura di un account o una modifica alle condizioni del fornitore.

Lo stesso vale per macOS: un aggiornamento del sistema può richiedere un aggiornamento di KeepTick, che pubblichiamo appena possibile ma senza garanzia di tempi.

Garanzie e limiti di responsabilità

KeepTick è fornito così com'è. Facciamo del nostro meglio perché sia affidabile, e l'app verifica periodicamente l'integrità dei backup, ma nessun software di backup può garantire il recupero dei dati in ogni circostanza: non garantiamo che l'app sia priva di errori, che funzioni senza interruzioni o che ogni backup sia sempre ripristinabile.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo della perdita o del danneggiamento di dati, del mancato guadagno, del fermo dell'attività né di altri danni indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso dell'app. In ogni caso la nostra responsabilità complessiva non supera quanto hai pagato per la licenza nei dodici mesi precedenti.

Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave e non riducono i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresa la garanzia legale di conformità.

Se KeepTick cambia o si ferma

Possiamo aggiornare l'app, cambiarne le funzioni o i prezzi per i nuovi acquisti e, con un preavviso ragionevole, interromperne lo sviluppo. In quel caso i tuoi backup restano tuoi e leggibili: sono salvati nel formato aperto di restic e si possono aprire con quel programma e con la tua chiave, anche senza KeepTick.

Possiamo sospendere una licenza usata in violazione di questi termini, ad esempio se condivisa oltre i Mac consentiti.

Modifiche a questi termini

Se cambiamo questi termini pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data. Per gli abbonamenti in corso le modifiche sostanziali valgono dal rinnovo successivo.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore è competente il giudice del tuo luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Sassari.

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@svmedia.it. I consumatori possono anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.